WordPress onderhoud

Voor iedereen een gepaste oplossing

Omdat WordPress door bijna een miljoenen websites gebruikt wordt, is het een geliefd doelwit. WordPress brengt daarom regelmatig veiligheidsupdates uit. De veiligheidslekken worden na een update al snel wereldwijd bekend omdat deze open source zijn. Daardoor neemt de noodzaak om te updaten nog verder toe.

Om u en anderen hun veiligheid te kunnen waarborgen, dient uw website dus zo snel mogelijk geüpdatet te worden na het uitkomen van veiligheidsupdates. Naast het feit dat updaten verstandig is, is het ook uw plicht conform de AVG. Indien hackers toch data weten te bemachtigen, moet u in veel gevallen het datalek melden. Kortom;

uw website up to date houden is een absolute must!

Omdat updaten vaak een heel karwei is dat vaak moet gebeuren, bieden wij u onze onderhoudsservice aan. Ideaal voor klanten die hier geen omkijken naar willen hebben, de kennis missen of geen actieve webbouwer hebben die dit voor hen doet. Door deze service bent u er tevens in veel gevallen zeker van dat uw website aan de minimale veiligheidseisen voldoet van de AVG zonder dat u daarvoor iets hoeft te doen.

Let op! Indien u erg gevoelige gegevens verwerkt, raden wij u aan om eerst contact met ons op te nemen zodat wij de beveiliging hierop kunnen afstemmen.

Er zijn drie varianten van de onderhoudsservice waaruit u kunt kiezen:

Optie A: geautomatiseerd + zelf controleren

Wij stellen alles voor u in zodat er automatische veiligheidsupdates en backups uitgevoerd worden. Telkens na het automatisch updaten wordt er naar u een bericht verstuurd. U controleert zelf of de website nog naar behoren werkt. U of uw web-bouwer bent zelf verantwoordelijk voor de major updates. 

Meer info

De WordPress minor version wordt hierdoor automatisch geupdate (bijvoorbeeld van versie 4.8.1 naar versie 4.8.2). Daarmee heeft u ook de veiligheidsupdates geregeld.

Na het automatisch updaten wordt er een bericht verstuurd naar uzelf. U kunt dan controleren of alles nog naar behoren werkt. Indien u een fout ontdekt, kunt u een backup herstellen en/of contact met ons opnemen. De kans is echter erg klein dat er problem ontstaan.

De thema’s en plugins worden niet geupdate omdat dit nogal eens problemen oplevert. We raden u aan deze handmatig te updaten; maak eenvoudig een backup via DirectAdmin > Installatron en update de plugin(s) handmatig. Controleer vervolgens de website. Indien u fouten ontdekt, herstelt u de backup en neemt u contact op met ons of met uw webbouwer.

Het updaten naar een nieuwe major version (bijvoorbeeld versie 4.8 naar versie 4.9) behoort ook tot de mogelijkheden. Zodra zo een grote update beschikbaar komt, nemen wij contact met u op.

Backups
We zorgen er voor dat u altijd 1 wekelijkse backup en 1 maandelijkse backups heeft. Zo kunt u in het geval van problemen altijd twee maanden terug.

  • veiligheidsupdates en backups instellen voor éénmalig € 5.- excl. BTW
  • deels ontzorgd
  • u moet uw website zelf controleren
  • kleine kans op fouten
  • indien u grote updates niet uitvoert, nemen wij contact met u op

Optie B:
Service Plan

Na onderzoek en overleg stellen wij alles voor u in zodat er updates en back-ups uitgevoerd worden. Telkens na het updaten wordt er een bericht verstuurd naar ons en controleren wij uw website volgens het gezamenlijk opgestelde testplan. We voeren ook major updates voor u uit.

Meer info

Zie de omschrijving bij het bovenstaande product “Optie A”. Wat hier bij komt is onze update service; wij updaten handmatig uw templates en plugins. Ook de major updates voeren wij voor u uit.

Omdat wij veel ervaring hebben met het updaten van WordPress, weten we de meeste problemen te voorkomen of snel op te lossen. Zo controleren wij bijvoorbeeld compatibiliteit van thema’s en plugins voordat we ze updaten. Soms betekent dit dat we even moeten wachten totdat de bouwers van deze software een update beschikbaar hebben gesteld. Dan pas updaten we WordPress.

Het is echter zo dat in sommige gevallen door de combinatie van templates, plugins en WordPress versie sommige updates erg moeilijk of zelfs onmogelijk zijn (denk aan templates die niet meer geupdate worden en dus niet meer werken met nieuwere versies van WordPress). In deze gevallen nemen wij contact met u op om het specifieke geval te bespreken en komen wij met een voorstel om de situatie op te lossen.

Wij factureren hiervoor jaarlijks een bedrag van €90,- excl. btw. U kunt opzeggen wanneer u wilt en hebt recht op restitutie voor het niet gebruikte deel.

  • volledig ontzorgd
  • uw website altijd up to date
  • onderzoek, advies en instellen voor éénmalig € 10.- excl. BTW
  • daarna voorspelbare kosten á €7,50 per maand 
  • alleen meerkosten indien het onderhoud boven de drie uur per jaar uitvalt (laagste tarief á € 30.- p.u.)

Optie C:
betalen per minuut

Optie B (Service Plan) maar de werkzaamheden worden per minuut afgerekend. Het uurtarief voor de werkzaamheden bedraagt € 50.-.

Deze optie kan voordeliger zijn indien het onderhoud weinig werk vergt. Bijvoorbeeld indien u een goed template gebruikt en weinig plugins heeft. Uw kosten zijn wel minder voorspelbaar.

  • volledig ontzorgd
  • kies hoe vaak wij uw website updaten
  • onderzoek, advies en instellen voor éénmalig € 10.- excl. BTW
  • daarna worden de werkzaamheden per minuut bijgehouden
  • u ontvangt telkens een rapport van de gedane werkzaamheden
  • van tevoren brengen wij één uur aan tegoed in rekening

Om de opties die wij u bieden te begrijpen, willen wij wel nog een onderdeel behandelen. Versienummers van WordPress:

Major version (hoofd-versie): dit is een versie die wezenlijk verschilt van een vorige versie. Bij WordPress is bijvoorbeeld versie 4.8 een andere major version dan 4.9. Bij WordPress is de huidige versie (momenteel 5.0) de enige versie die veiligheidsupdates krijgt. U moet dus updaten! De ontwikkelaars bieden geen zogenaamde long term support. Het updaten naar een hogere major version gaat niet altijd zonder horten of stoten. De template moet het ondersteunen alsmede de plugins.

Minor version (sub-versie): dit is de versie die achter de major version staat. De huidige allernieuwste versie van WordPress is 5.0.2. De vorige minor version was 5.0.1. Afgezien van veiligheidsupdates en andere “niet-brekende” zaken, zit er geen merkbaar verschil tussen minor versions. Daarom is het is het bijna altijd probleemloos mogelijk om naar een nieuwe minor version te updaten.

De voorwaarden die voor het onderhoud gelden zijn:

  • De website dient volledig up to date te zijn voordat we aan onderhoud kunnen beginnen. We kunnen dit natuurlijk ook voor u uitvoeren.
  • De website dient een SSL certificaat te hebben.
  • Het hostingpakket dient over Installatron te beschikken. Dit zit standaard in onze pakketten, maar ook bij andere hostingbedrijven is deze applicatie vaak te vinden.
  • veiligheidsupdates en backups instellen voor éénmalig € 5.- excl. BTW
  • deels ontzorgd
  • u moet uw website zelf controleren
  • kleine kans op fouten
  • indien u grote updates niet uitvoert, nemen wij contact met u op

Optie A: geautomatiseerd + zelf controleren

Wij stellen alles voor u in zodat er automatische veiligheidsupdates en backups uitgevoerd worden. Telkens na het automatisch updaten wordt er naar u een bericht verstuurd. U controleert zelf of de website nog naar behoren werkt. U of uw web-bouwer bent zelf verantwoordelijk voor de major updates. 

Meer info

De WordPress minor version wordt hierdoor automatisch geupdate (bijvoorbeeld van versie 4.8.1 naar versie 4.8.2). Daarmee heeft u ook de veiligheidsupdates geregeld.

Na het automatisch updaten wordt er een bericht verstuurd naar uzelf. U kunt dan controleren of alles nog naar behoren werkt. Indien u een fout ontdekt, kunt u een backup herstellen en/of contact met ons opnemen. De kans is echter erg klein dat er problem ontstaan.

De thema’s en plugins worden niet geupdate omdat dit nogal eens problemen oplevert. We raden u aan deze handmatig te updaten; maak eenvoudig een backup via DirectAdmin > Installatron en update de plugin(s) handmatig. Controleer vervolgens de website. Indien u fouten ontdekt, herstelt u de backup en neemt u contact op met ons of met uw webbouwer.

Het updaten naar een nieuwe major version (bijvoorbeeld versie 4.8 naar versie 4.9) behoort ook tot de mogelijkheden. Zodra zo een grote update beschikbaar komt, nemen wij contact met u op.

Backups
We zorgen er voor dat u altijd 1 wekelijkse backup en 1 maandelijkse backups heeft. Zo kunt u in het geval van problemen altijd twee maanden terug.

Optie B:
Service Plan

Na onderzoek en overleg stellen wij alles voor u in zodat er updates en back-ups uitgevoerd worden. Telkens na het updaten wordt er een bericht verstuurd naar ons en controleren wij uw website volgens het gezamenlijk opgestelde testplan. We voeren ook major updates voor u uit.

Meer info

Zie de omschrijving bij het bovenstaande product “Optie A”. Wat hier bij komt is onze update service; wij updaten handmatig uw templates en plugins. Ook de major updates voeren wij voor u uit.

Omdat wij veel ervaring hebben met het updaten van WordPress, weten we de meeste problemen te voorkomen of snel op te lossen. Zo controleren wij bijvoorbeeld compatibiliteit van thema’s en plugins voordat we ze updaten. Soms betekent dit dat we even moeten wachten totdat de bouwers van deze software een update beschikbaar hebben gesteld. Dan pas updaten we WordPress.

Het is echter zo dat in sommige gevallen door de combinatie van templates, plugins en WordPress versie sommige updates erg moeilijk of zelfs onmogelijk zijn (denk aan templates die niet meer geupdate worden en dus niet meer werken met nieuwere versies van WordPress). In deze gevallen nemen wij contact met u op om het specifieke geval te bespreken en komen wij met een voorstel om de situatie op te lossen.

Wij factureren hiervoor jaarlijks een bedrag van €90,- excl. btw. U kunt opzeggen wanneer u wilt en hebt recht op restitutie voor het niet gebruikte deel.

  • volledig ontzorgd
  • uw website altijd up to date
  • onderzoek, advies en instellen voor éénmalig € 10.- excl. BTW
  • daarna voorspelbare kosten á €7,50 per maand 
  • alleen meerkosten indien het onderhoud boven de drie uur per jaar uitvalt (laagste tarief á € 30.- p.u.)
  • volledig ontzorgd
  • kies hoe vaak wij uw website updaten
  • onderzoek, advies en instellen voor éénmalig € 10.- excl. BTW
  • daarna worden de werkzaamheden per minuut bijgehouden
  • u ontvangt telkens een rapport van de gedane werkzaamheden
  • van tevoren brengen wij één uur aan tegoed in rekening

Optie C:
betalen per minuut

Optie B (Service Plan) maar de werkzaamheden worden per minuut afgerekend. Het uurtarief voor de werkzaamheden bedraagt € 50.-.

Deze optie kan voordeliger zijn indien het onderhoud weinig werk vergt. Bijvoorbeeld indien u een goed template gebruikt en weinig plugins heeft. Uw kosten zijn wel minder voorspelbaar.

Om de opties die wij u bieden te begrijpen, willen wij wel nog een onderdeel behandelen. Versienummers van WordPress:

Major version (hoofd-versie): dit is een versie die wezenlijk verschilt van een vorige versie. Bij WordPress is bijvoorbeeld versie 4.8 een andere major version dan 4.9. Bij WordPress is de huidige versie (momenteel 5.0) de enige versie die veiligheidsupdates krijgt. U moet dus updaten! De ontwikkelaars bieden geen zogenaamde long term support. Het updaten naar een hogere major version gaat niet altijd zonder horten of stoten. De template moet het ondersteunen alsmede de plugins.

Minor version (sub-versie): dit is de versie die achter de major version staat. De huidige allernieuwste versie van WordPress is 5.0.2. De vorige minor version was 5.0.1. Afgezien van veiligheidsupdates en andere “niet-brekende” zaken, zit er geen merkbaar verschil tussen minor versions. Daarom is het is het bijna altijd probleemloos mogelijk om naar een nieuwe minor version te updaten.

De voorwaarden die voor het onderhoud gelden zijn:

  • De website dient volledig up to date te zijn voordat we aan onderhoud kunnen beginnen. We kunnen dit natuurlijk ook voor u uitvoeren.
  • De website dient een SSL certificaat te hebben.
  • Het hostingpakket dient over Installatron te beschikken. Dit zit standaard in onze pakketten, maar ook bij andere hostingbedrijven is deze applicatie vaak te vinden.

Veel gestelde vragen

Zit is vast aan de onderhoudsservice?

Nee. Bij Rimote hebben we de relaxte voorwaarden dat u per maand mag beslissen of u nog gebruik maakt van deze service. Als u al voor een heel jaar betaald heeft, ontvangt u het resterende bedrag terug.

Wat gebeurd er als mijn site niet goed meer werkt?

Door de update kan het zijn dat plugins niet meer werken of dat bepaalde elementen op de site niet meer of niet goed zichtbaar zijn. Wij kunnen dit voor u oplossen. De kosten hiervoor vallen buiten de onderhoudsservice.

Blijft de website nog wel in mijn beheer?

De website blijft gewoon in uw beheer. Het enige wat wij doen is er voor zorgen dat uw website goede updates krijgt.

Wat als ik zelf een update uit wil voeren?

Zelf updaten kan risico’s met zich mee brengen en vooral als u niet weet wat u precies moet doen. Wanneer u een verkeerde update maakt of zomaar een update doet, kan het zijn dat u uw website stuk maakt. Het niet updaten van uw WordPress site raden wij u af, de gevolgen die kunnen ontstaan zijn duur en brengen veel tijd met zich mee. Dat is natuurlijk hartstikke zonde!

"Jullie zijn scherp geprijsd. Drie websites onder één pakket bundelen was een voordeel; flexibel en relaxed.

Verder zijn jullie erg behulpzaam en dat vind ik fijn. Ik kan zelf alles regelen, maar ook ontzorgd worden waar nodig."

Tom Steffens

Fitgaaf

i

Zelf updaten in DirectAdmin

We leggen u in deze handleiding uit hoe u zelf een update kunt uitvoeren.

Volg ons ook op social media

Meer weten of eens langs komen?

Bel of mail voor een afspraak

Bezoekadres

Rimote
Herestraat 106
9711 LM Groningen

Telefoon

050 - 763 04 07
(ma-vr 9:00 tot 18:00)

06 - 43 887 949
(24/7 storingsnummer)

Postadres

Rimote
Pioenstraat 194
9713 XX Groningen